营销的套路
今天被营销了哈哈。
在木北剪头发,被推销会员卡,先是说原本充3000七折、5000五折,现在1000七折、2000五折,看在比较晚的份上,给我个优惠。这套路太浅了,我拒绝了。
然后转移到柜台结账,传统的套路是,对方继续努力不懈的说有卡多值,真的不考虑吗等等……然而这次是:给你一个商场内部的优惠卡,每月限额发,充1000抵2000用,这次消费给你免了。
我办了。回头一想,这不就是1000给五折的卡么~以后团购什么的不能用了。优惠是有,但力度一般,同时我会因为这样虚拟的卡增加消费。比如说这次烫发要500+,我拒绝了,但是有张卡,说不定就同意了,“反正是已经花出去的钱”。
往深了想,她为什么会跟我说这话呢,拒绝办卡的人无非:1.嫌麻烦;2.嫌贵。
麻烦这个问题完全被解决了,报手机号和密码就可以,甚至比刷卡结账方便。
价格上,7折是一个跟团购等价的价位,我为什么要预存一千呢,于是没有吸引力,在我表示不愿意办卡时,对方问是为什么呢?我说不想预存,下次再说吧。这样可能给对方一个信息:这个顾客是有可能办卡的,但她并不觉得优惠。然后有了下一步,人工给顾客一个对比去推卡。她也许根本就没打算卖出多少七折卡,只是一个衬托。
从我这边来说,这次事件碰到了几个营销的触发器:
1.罪恶:在工作有压力的情况下,买买买是种释放,同时带着一点罪恶,加重了购买的诱惑。就像年少时抽烟的孩子,除了香烟的效果,这件明知不改做的事,带来的刺激,会使孩子们更迷恋这个动作。
2.贪婪:分两步:1⃣️如果对方直接给我推荐卡,我不会买;2⃣️如果本次消费不免单,我不会买。
3.信任:服务全程没有提卡,由给我剪发的人,剪出让我满意的发型,再来推荐卡,我对她的信任会比一个毫无关联的店员多。
4.紧迫感:这个感觉是递进的,当你跟一个顾客说我只给你打折,看在马上要下班的份上想优惠多一点销售额,谁信啊。然后进一级告诉你,一般(没你这么聪明的)人早在上一步就办卡了,这样再给你个限额优惠的,不是每个人都有,一个月就十张,下次就没了。我们的感觉依然是谁信啊,然而,你可能强迫自己聪颖的大脑不去计算错过这一次“限名额”优惠的机会成本么?
我笨还是商业水深23333